Кожаная куртка с производственным браком: возможность вернуть или поменять с чеками

"Как я могу вернуть или поменять свою кожаную куртку, которую купил 3 августа и первый раз надел 16 сентября, если на ней обнаружены не видные при искусственном освещении пятна по всей куртке, но у меня все чеки и это является производственным-фабричным браком?"

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если товар обнаружен продавцом недоброкачественным или не соответствующим договору, то потребитель вправе потребовать замены такого товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на другой товар с соответствующим перерасчетом цены, либо потребовать уменьшения его покупной цены и возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков товара либо устранение нарушений договора самостоятельно или через третье лицо.

Таким образом, если куртка была продана с производственным-фабричным браком и это было установлено в срок до года со дня покупки, то потребитель имеет право на замену куртки на аналогичную марку или модель, либо на возврат денежных средств, либо на уменьшение покупной цены и возмещения понесенных расходов на исправление недостатков куртки. Для этого следует обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате товара. Важно иметь копию чека и сохранить куртку в том же состоянии, в котором она была при получении.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Чеки на куртку - подтверждение покупки и стоимости товара;

  2. Кассовый чек, подтверждающий дату покупки;

  3. Документ, подтверждающий наличие производственного брака (например, заключение эксперта).

Также вы можете обратиться в магазин, где была куплена куртка, с требованием вернуть товар или обменять его на новый. В соответствии с законодательством РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право вернуть товар или обменять его на аналогичный товар более высокого или низкого качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по качеству, размеру, форме, расцветке или комплектации, либо имеет производственный брак.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя обратиться за возвратом товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. 2. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества. 3. Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы