Расторжение договора и возврат денег за неисправную автомагнитолу Sony с производственным браком

Если недостаток был выявлен в течение гарантийного срока, то покупатель вправе по своему выбору потребовать замены товара на новый аналогичный товар или расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Также покупатель может потребовать возмещения убытков, причиненных недостатком товара. В случае подтверждения экспертизой наличия производственного брака, продавец не вправе отказаться от удовлетворения претензий покупателя без установления вины последнего в возникновении недостатка. Продавец должен произвести замену товара или вернуть уплаченную за него сумму без задержек, кроме расходов на доставку товара продавцу.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между продавцом (магазином) и покупателем (потребителем).
2. Письменная претензия покупателя о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денег.
3. Справка об установке автомагнитолы фирмы «Sony» в автомобиль покупателя.
4. Заключение экспертизы, подтверждающей наличие производственного брака.
5. Документы, подтверждающие факт оплаты товара (чек, квитанция и т.п.).
6. Иные документы, связанные с данным случаем (запись камер видеонаблюдения магазина, кассовый чек, акт осмотра товара и т.п.).

На основании предоставленных документов будет производиться проверка обоснованности требований покупателя, оформление документов на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (закон о защите потребителей), статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.