Как вернуть деньги за неисправную автомагнитолу - советы и претензии

Добрый день. Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, если товар не соответствует договору купли-продажи, по вине продавца. В данном случае, учитывая, что USB-разъем перестал работать через шесть месяцев после покупки, можно предполагать, что товар не соответствовал установленным законодательством требованиям к товару данного вида. Следовательно, потребитель обладает правом на возврат товара и возврат уплаченной за товар суммы. Однако, прежде чем составлять претензию об отказе от ремонта, рекомендуется обратиться к продавцу и попросить компенсацию в связи с тем, что ремонт был произведен без вашего согласия. Если продавец откажет, можно составить претензию с требованием возврата денежных средств и предоставления компенсации за нанесенные неудобства. В случае отказа продавца от удовлетворения претензии стоит обратиться в судебный орган для защиты своих прав и законных интересов.

Для решения данного вопроса Вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Документы, подтверждающие покупку автомагнитолы Pioneer за 5490 рублей в июне 2018 года. Это могут быть кассовый чек, платежное поручение, электронная квитанция и т.д.

2. Документы, свидетельствующие о том, что Вы обратились в магазин с целью возврата денежных средств, но продавец отказал, сославшись на ремонт по гарантии. Это могут быть расписки, копии электронных сообщений, справки из магазина и т.д.

3. Документы, подтверждающие обращение в АСЦ с целью получения акта на возврат денежных средств. Это могут быть заявления, сопроводительные письма, справки из АСЦ и т.д.

4. Акт о проведении ремонта, если он был произведен АСЦ.

5. Документы, подтверждающие требования на отказ от ремонта и выдачу акта для возврата денежных средств. Это могут быть заявления, претензии, сопроводительные письма и т.д.

6. Документы, свидетельствующие о неудовлетворительном результатах ремонта, если таковые имеются.

Исходя из предоставленной информации, следует отметить, что в соответствии с законодательством РФ потребитель вправе на выбор требовать замены товара надлежащего качества, возврата уплаченной за товар суммы или уменьшения стоимости товара, если небольшие недостатки товара могут быть устранены без существенных затрат времени или денежных средств. В данном случае, если Вы не согласны с проведенным ремонтом автомагнитолы, можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за автомагнитолу.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы. Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на соответствующее уменьшение покупной цены. Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - сроки на удовлетворение требований потребителя о замене товара ненадлежащего качества или о возврате уплаченной за товар денежной суммы.