Как вернуть деньги за автомагнитолу с заводским браком: права владельца

"Если автомагнитола, которую я купил(а), вышла из строя через неделю после покупки, и продавец отказывается решить проблему, указывая на необходимость обращения в сервисный центр, а затем после двух недель в сервисном центре был диагностирован заводской брак, то имею ли я право на замену товара или возврат денег?"

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если предоставленная автомагнитола продавцом не соответствует договоренности и была приобретена на рынке без документов, то ее дальнейшая судьба зависит от действующего законодательства. Если продавец не выполнит ваши требования по замене или возврату денег, то вы имеете право обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Для этого нужно будет собрать необходимые доказательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомагнитолы, если такой был заключен, либо кассовый чек об оплате.
  2. Свидетельства о покупке и ремонте автомагнитолы (если такие имеются).
  3. Акт проверки технического состояния автомагнитолы, содержащий информацию о причинах неисправности и ее характере.

Обращаем ваше внимание на то, что статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" обеспечивает право потребителя требовать замену некачественного товара на аналогичный или возврат денежных средств. Однако, в данном случае, продавец предоставил вам возможность ремонта. После ремонта Вы можете потребовать замены на новую или возврата денег, если в течение гарантийного срока исправность не устранится, поскольку это неисправность указывает на заводской брак.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, например, это статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона "О защите прав потребителей", которые регулируют права потребителя при приобретении товаров ненадлежащего качества. Также стоит обратить внимание на положения Гражданского Кодекса, которые регулируют правила купли-продажи товаров и исполнение договорных обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы