Как вернуть деньги за надувную лодку с заводским браком из профессионального магазина

Здравствуйте. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения товарного дефекта, потребитель вправе предъявить требование о замене товара на новый, аналогичный, либо о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы. В данной ситуации, так как вы уже сдали лодку в магазин и продавец подтвердил, что брак заводской, вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене товара на новый, либо о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной денежной суммы за товар. Если продавец не выполнит свои обязательства, вы имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи надувной лодки, оформленный при ее приобретении;

2. Копию акта, подтверждающего протечку лодки;

3. Расписку, подтверждающую сдачу лодки в магазин;

4. Расписку, выданную магазином, о том, что лодка принята и будет заменена на новую с завода;

5. Документы, подтверждающие факт неисправности лодки и отсутствие замены в течение указанного срока (если они имеются).

Несмотря на то, что продавец обещал заменить лодку в течение 2 недель, по прошествии 46 дней замена не произведена, что является нарушением условий договора купли-продажи. В данной ситуации вы можете потребовать от продавца или магазина замену товара на новый, соответствующий заявленным качествам, либо потребовать возврата денежных средств, уплаченных за надувную лодку, с учетом ее износа до момента возврата. При необходимости Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав, а также в Роспотребнадзор для подачи жалобы на некачественный товар.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса следующие: статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.