Экспертиза датчика ДМРВ: возврат денег от продавца автозапчастей

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет иметь несколько документов и ссылаться на определенное законодательство Российской Федерации:

1) Договор купли-продажи автозапчастей, заключенный между Вами и покупателем.

2) Закон "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992), в соответствии с которым покупатели имеют право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

3) Приложение №1 к Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров, по которым не предоставляется обмен или возврат наличными денежными средствами" (в частности, в него входят автозапчасти), согласно которым возврат товаров должен осуществляться в течение 14 дней со дня покупки.

Ссылаться на данные документы нужно при ответе на вопрос о правомерности отказа в возврате денежных средств покупателю. Отказ в возрате может быть осуществлен только в тех случаях, когда установлено, что дефект товара возник в результате неправильной установки или использования, либо при условии проведения обязательной для данных видов товаров экспертизы товара. Если возврат осуществляется в рамках 14-дневного периода, установленного законом "О защите прав потребителей", обязательные для проведения экспертизы требования не применяются.

В данной ситуации следует ссылаться на статьи 18 и 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно статье 18, потребитель вправе вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, не утратил свой товарный вид, потребительские свойства, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Однако, в соответствии со статьей 20, возврат товара надлежащего качества недопустим, если данный товар может быть использован и продан только вместе с другими товарами в составе комплекта. Поскольку установка датчика ДМРВ может производиться только в комплексе с другими запчастями, то в данной ситуации отказ от возврата денежных средств с указанием необходимости проведения экспертизы является законным.