Экспертиза датчика ДМРВ: возврат денег от продавца автозапчастей

Добрый день, уважаемый клиент. Согласно ст. 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец имеет право провести экспертизу возвратившегося товара, если у него есть основания полагать, что потребитель не исполнил свои обязанности по эксплуатации товара. Также, согласно ст. 18 указанного закона, потребитель имеет право на замену некачественного товара или на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в случае наличия соответствующих оснований.

Таким образом, отказ продавца в возврате денежных средств до проведения экспертизы некачественного товара является законным. Однако, в случае, если экспертиза подтвердит, что товар является некачественным, продавец обязан заменить его либо вернуть денежные средства.

С уважением, юрист.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет иметь несколько документов и ссылаться на определенное законодательство Российской Федерации:

1) Договор купли-продажи автозапчастей, заключенный между Вами и покупателем.

2) Закон "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992), в соответствии с которым покупатели имеют право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

3) Приложение №1 к Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров, по которым не предоставляется обмен или возврат наличными денежными средствами" (в частности, в него входят автозапчасти), согласно которым возврат товаров должен осуществляться в течение 14 дней со дня покупки.

Ссылаться на данные документы нужно при ответе на вопрос о правомерности отказа в возврате денежных средств покупателю. Отказ в возрате может быть осуществлен только в тех случаях, когда установлено, что дефект товара возник в результате неправильной установки или использования, либо при условии проведения обязательной для данных видов товаров экспертизы товара. Если возврат осуществляется в рамках 14-дневного периода, установленного законом "О защите прав потребителей", обязательные для проведения экспертизы требования не применяются.

В данной ситуации следует ссылаться на статьи 18 и 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно статье 18, потребитель вправе вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, не утратил свой товарный вид, потребительские свойства, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Однако, в соответствии со статьей 20, возврат товара надлежащего качества недопустим, если данный товар может быть использован и продан только вместе с другими товарами в составе комплекта. Поскольку установка датчика ДМРВ может производиться только в комплексе с другими запчастями, то в данной ситуации отказ от возврата денежных средств с указанием необходимости проведения экспертизы является законным.