Экран отходит от корпуса телефона: ваше право на замену товара | Что делать в случае дефекта?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3475061
Ответы юристов (2)
Лихачёв Василий
Артемьев ЯрославСогласно Закону РФ о защите прав потребителей, если товар некачественный или имеет дефект, потребитель имеет право на его замену на аналогичный товар, либо на возврат денежных средств. Продавец не может требовать от потребителя делать экспертизу для осуществления замены или возврата товара. Поэтому, в данном случае, вам должны были заменить телефон на новый без проведения экспертизы.
Для решения данной проблемы потребуется обратиться в магазин, предоставить дефектный товар, а также претензию в письменной форме, в которой указать требование о замене телефона или возврате денег.
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы