Куплены японские антенны за 2600 рублей, но они не принимают каналы: отзывы о ООО СТЕЛС

При возникновении данной ситуации рекомендуется обратиться в суд или к властям для защиты своих прав как потребителя. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить товар надлежащего качества, а также нести ответственность за невыполнение своих обязательств по договору купли-продажи. В данном случае наличие чека и других документов свидетельствующих о сделке, могут помочь при разрешении конфликта с продавцом. Также следует обратить внимание на то, что ООО "СТЕЛС" должно быть зарегистрировано в соответствующих органах и иметь необходимые документы для законной работы.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия заказа и/или квитанции об оплате;
2. Копия корреспонденции (например, электронной почты) с продавцом, в которой обсуждаются условия заказа и доставки, а также обещание приема до 350 каналов и подарок второй антенны;
3. Копия упаковки или ярлыка с номером модели антенны;
4. Доказательства того, что полученный товар не работает (например, фотографии или видео).
5. Уведомление продавца о проблемах с полученным товаром (например, электронное письмо или письменное уведомление).
6. Другие документы, которые могут подтвердить факты данного случая, например, копия адреса отправителя и подтверждение доставки товара.

Возможно, для решения данного вопроса потребуется обратиться в суд или к соответствующим государственным органам или уполномоченным организациям за защитой прав потребителя, в зависимости от обстоятельств дела и требований законодательства.

Настоящая ситуация является гражданско-правовым спором, для решения которого применяются статьи Гражданского кодекса РФ, а именно:

Статья 408 - Определение договора купли - продажи Статья 435 - Качество товара Статья 437 - Недостатки товара Статья 450 - Право требовать изменения цены Статья 1098 - Основание и порядок возмещения убытков"""

Кроме того, могут применяться статьи Закона о защите прав потребителей: Статья 18 - Право потребителя на замену товара надлежащего качества Статья 29 - Ответственность продавца за нарушение прав потребителя Статья 35 - Права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества

Также возможна применение административного права в связи с ненадлежащим оказанием услуг, совершением обмана и т.д.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация: - Договор на покупку антенн, если таковой был заключен; - Чек или квитанция об оплате товара; - Сообщения или иная переписка с продавцом; - Документация, которая подтверждает нерабочее состояние антенн. Это может быть акт о проведенной проверке качества товара или экспертное заключение.

Для начала необходимо обратиться к продавцу по указанному номеру телефона или по адресу ООО(СТЕЛС) в письменной форме с требованием о замене товара или возврате денег. Если продавец не отвечает или отказывается сотрудничать, можно обратиться в соответствующие государственные или неправительственные организации для защиты прав потребителей.

НПА РФ, подлежащие применению для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ, статьи 432-441 (об ответственности продавца за недостатки товара); - Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18-25, 29, 35-38 (о правах потребителя на качественный товар и возможность требования возврата денег или замены товара при его недостатках); - Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.10 (о наказании за нарушение прав потребителей); - Уголовный кодекс РФ, статьи 159 (о мошенничестве) и 159.2 (о мошенничестве в сфере предпринимательской деятельности), если будет доказано умышленное обман потребителя.