Ловкая антенна от ООО Стелс: заказ по акции за 2600 рублей и подарок с юмором внутри!

Для решения данной ситуации следует обратиться в ООО Стелс и потребовать замену товара на качественный, соответствующий заказу. При этом следует ссылаться на права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации. Если ООО Стелс отказывается заменить товар, можно обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств и компенсации морального вреда за неудобства и неприятности, которые были причинены в результате получения некачественного товара и попыток его заменить.

Перед решением данного вопроса необходимо в первую очередь предоставить документы подтверждающие факты приобретения антенны, совершения оплаты и получение смс сообщения от компании о наличии посылки на почте.

Данные документы могут включать в себя: - копию договора купли-продажи или подтверждение заказа; - копию квитанции об оплате товара; - подтверждение получения смс сообщения от компании (например, скриншот сообщения на мобильном устройстве).

После получения необходимых документов нужно анализировать законодательство и правила компании, но на первый взгляд, клиент имеет полное право вернуть товар и потребовать возврата денежных средств в случае если товар не соответствует заявленным публичными офертами характеристикам (не ловит сигнала), или в случае брака. Обращение к суду или Роспотребнадзору может быть необходимо при отсутствии возможности урегулировать вопрос в письменном или устном порядке с компанией.

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей".