Антенна за 99 рублей: обман или реальный подарок? Опыт покупки и настройки
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2980319
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, вы, как потребитель, имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки при условии, что товар не был использован и имеет все свойства, указанные в описании на момент покупки.
В данном случае, вы не получили товар с описанными свойствами, поэтому вы можете обратиться к продавцу и потребовать возврата 2450 рублей за две некачественные антенны. Если продавец откажется осуществить возврат денег, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса потребуются: 1. Договор или заказ на приобретение антенны по интернету; 2. Ответы на вопросы, связанные с реальными характеристиками приобретенных антенн и их соответствием заявленным продавцом; 3. Письменная претензия продавцу с требованием о возврате денежных средств за приобретенные антенны, с перечислением оснований для требования возврата. 4. В случае неудовлетворения претензии продавцом, потребуется подготовка иски в суд с требованием о возврате денежных средств и компенсации причиненных убытков.
Статьи, которые применимы к данной ситуации: 1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на предоставление точной и полной информации об услуге или товаре перед их приобретением, а также о защите потребителя от недостоверной рекламы или информации. 2. Статья 14 Федерального закона "О рекламе", которая устанавливает, что реклама не должна содержать недостоверную информацию и обман потребителя запрещен. 3. Статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует правила договора купли-продажи и возможность возврата товара в случае его ненадлежащего качества или несоответствия заявленным характеристикам.
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы