Антенна за 99 рублей: обман или реальный подарок? Опыт покупки и настройки

Могу ли я вернуть 2450 рублей за две антенны, если заказав антенну за 99 рублей и купив антенну на 1500 рублей, которые не далеко не оправдала свою ценность, так как показывает менее 10 каналов и сплошную рябь, и не выполняет обещанную функцию автоматической настройки?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, вы, как потребитель, имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки при условии, что товар не был использован и имеет все свойства, указанные в описании на момент покупки.

В данном случае, вы не получили товар с описанными свойствами, поэтому вы можете обратиться к продавцу и потребовать возврата 2450 рублей за две некачественные антенны. Если продавец откажется осуществить возврат денег, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются: 1. Договор или заказ на приобретение антенны по интернету; 2. Ответы на вопросы, связанные с реальными характеристиками приобретенных антенн и их соответствием заявленным продавцом; 3. Письменная претензия продавцу с требованием о возврате денежных средств за приобретенные антенны, с перечислением оснований для требования возврата. 4. В случае неудовлетворения претензии продавцом, потребуется подготовка иски в суд с требованием о возврате денежных средств и компенсации причиненных убытков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые применимы к данной ситуации: 1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на предоставление точной и полной информации об услуге или товаре перед их приобретением, а также о защите потребителя от недостоверной рекламы или информации. 2. Статья 14 Федерального закона "О рекламе", которая устанавливает, что реклама не должна содержать недостоверную информацию и обман потребителя запрещен. 3. Статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует правила договора купли-продажи и возможность возврата товара в случае его ненадлежащего качества или несоответствия заявленным характеристикам.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы