Kettler D3 - чудо-антенна или мошенничество? Отзывы покупателей и запись разговора на суде. Заказать за 2500 рублей + подарок за 99 рублей на Aerial.

Каково ваше мнение об антенне Kettler D3, которую я заказал через интернет за 2500 рублей и которую вроде бы можно настроить самостоятельно и ловит 210 каналов, но многие говорят, что это развод и что антенна не работает? Я получил SMS от интернет-магазина антенн Aerial, но теперь не знаю, стоит ли мне забирать заказ. Кроме того, у меня есть запись разговора, которая может играть роль на суде. Как мне поступить?

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, рекомендую обратиться к специалистам по защите прав потребителей, чтобы выяснить возможность возврата оплаченного товара, если он не соответствует описанию. Также, следует обращать внимание на правомерность действий продавца, возможность нарушения закона о защите прав потребителей при продаже товара ненадлежащего качества, а также на наличие у них полномочий и соответствующих документов на торговлю такими товарами. Однако, если Вы не желаете забирать заказ, то обязательно оповестите продавца об этом. Что касается угрозы судебного разбирательства и записей разговора, то будьте осторожны и не давайте никому своих личных данных и информации без разрешения юриста.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса имеет значение то, была ли заключена договорная сделка между заказчиком (Вами) и продавцом (Aerial). Если вы купили антенну с помощью интернет-магазина и оформили заказ, то у вас есть документы, подтверждающие вашу покупку. Однако, здесь возможны следующие варианты:

  1. Если продавец не отправил вам товар или не выполнил условия договора (например, продавец отправил вам некачественный товар), то вы можете законно требовать от продавца полного возмещения убытков или возврата денег.

  2. Если товар был доставлен, но он не соответствует заявленным характеристикам, то вы также можете обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар на аналогичный, соответствующий качеству и допустимым стандартам.

  3. Если продавец угрожает вам судебным иском с использованием записи телефонного разговора, то следует учитывать, что в России запись телефонного разговора может рассматриваться в качестве доказательства только в тех случаях, когда при ее записи были соблюдены определенные правила и условия.

В целом, для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу для подтверждения ваших прав и дальнейшей защиты ваших интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца нести ответственность за недостатки товара и предоставление потребителю полной и достоверной информации о товаре;
  • Статья 1099 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара;
  • Статья 159 Уголовного кодекса РФ - мошенничество (если будет доказано, что продавцы сознательно ввели потребителя в заблуждение о свойствах товара с целью получения выгоды);
  • Статья 138.1 Уголовного кодекса РФ - незаконные приобретение и передача сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну (если будет доказано, что приобретение записи разговора было осуществлено незаконно).

Следует обратиться к юристу для более подробной консультации и разработки правовой стратегии.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы