Как вернуть деньги за неправильный заказ антены у ООО Стелс Антена: рекомендации на английском языке

Для возврата денежных средств следует обратиться к ООО "Стелс Антена" в письменном виде с требованием вернуть уплаченную сумму и приложить копии всех документов, подтверждающих факт оплаты антенны. В случае отказа, необходимо обратиться к суду или органам государственной власти, ответственным за защиту прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия заказа на антенну, в которой должны быть указаны ее модель, стоимость, сроки доставки и прочие условия.

2. Копия документов, подтверждающих оплату за антенну на сумму, указанную в заказе.

3. Копия документов, подтверждающих получение товара, в том числе пустой коробки или пустышки, которые были отправлены вместо заказанной антенны.

4. Сопроводительные письма, электронные письма, сообщения в мессенджерах или иные способы переписки между заказчиком и отправителем, в которых обсуждалась процедура доставки и оплаты товара.

5. Документы, свидетельствующие о наличии юридического лица ООО "Стелс Антена", такие как выписка из ЕГРЮЛ или учредительные документы.

На основании предоставленных документов можно будет определить, каким образом и в какие сроки можно вернуть деньги за заказанную антенну. Необходимо также обратить внимание на условия договора на поставку товара, которые могут определять порядок возврата денежных средств. В случае если между заказчиком и отправителем не получается решить вопрос добровольно, можно обратиться в суд или к другому компетентному органу, который рассмотрит данную ситуацию и примет соответствующее решение.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств и характера договорных отношений между покупателем и продавцом. Однако, основными статьями, которые могут быть использованы для защиты прав потребителей и возврата денежных средств в случае продажи товара ненадлежащего качества, являются следующие:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (обязанность продавца передать товар, соответствующий договору);
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" (порядок предъявления требований о возврате денежных средств);
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ (ответственность продавца за недостатки товара);
• Статья 15 Федерального закона "О защите конкуренции" (запрет недобросовестной конкуренции, включая продажу товаров ненадлежащего качества).

Кроме этого, возможно применение других нормативных актов и правовых инструментов в зависимости от конкретных обстоятельств и условий договора.