Dешевый товар вместо заказанного - узнайте, как решить проблему с интернет-магазином
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3574459
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае получения дешевого товара вместо заказанного дорогого товара в интернет-магазине, у вас есть право на возврат и обмен товара. В первую очередь, рекомендуется обратиться в интернет-магазин с жалобой на неправильную поставку товара и запросом о возврате денежных средств или обмене товара на правильный. Если интернет-магазин не отвечает на ваши звонки, вы можете написать претензию в письменной форме, указав все сопроводительные документы, такие как заказ и подтверждение оплаты.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Заказ товара
- Подтверждение оплаты
- Письменная претензия
- Документы, подтверждающие отправку товара обратно в интернет-магазин
Статьи закона, применимые в данном случае:
- Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Успешно оказанная услуга поможет:
- аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
- делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
- вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы