Возможность возврата или обмена при неисправности заказанного синтезатора
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3926108
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы обнаружили неисправность в товаре, который вы заказали через интернет, у вас есть право обменять его на исправный экземпляр, либо вернуть товар и получить полный возврат денег. Это основано на положениях Закона о защите прав потребителей.
В вашем случае, поскольку клавиша синтезатора не работает, это можно рассматривать как неисправность товара. Согласно закону, вам необходимо обратиться к продавцу с претензией о неисправности товара в течение двух лет с момента покупки. Предоставьте доказательства в виде фотографий, видео или других документов, которые подтверждают неисправность клавиши. Продавец должен предоставить вам возможность выбора: вернуть деньги или обменять товар на исправный экземпляр. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд с иском о защите ваших прав как потребителя.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Копия заказа или квитанции о покупке - Документы, подтверждающие неисправность товара (фотографии, видео и т.д.) - Копия письма с претензией о неисправности товара, отправленного продавцу - Корреспонденция с продавцом
Статьи 18, 19, 20, 29 Закона о защите прав потребителей
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Может понадобиться:
- если сотруднику не оплатили больничный;
- в случае частичной компенсации;
- когда сотрудник получил травму на работе;
- если затягиваются сроки компенсации.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы