Как защитить права потребителя при покупке планшета: отказ от навязываемых услуг, возможность возврата или обмена товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества. Если планшет не включается, это может свидетельствовать о его дефекте или неисправности. Вам следует обратиться в магазин, где была приобретена покупка, и потребовать обмена или возврата денежных средств. В случае отказа продавца, можно направить претензию в письменном виде с указанием требования об обмене или возврате денег. Если продавец продолжает отказываться, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Документ о покупке (чек, кассовый чек, квитанция); 2. Приложение к документу о покупке (гарантийный талон, договор купли-продажи); 3. Письменная претензия в случае отказа продавца.

Статьи закона о защите прав потребителя, применимые в данном случае: 18, 20, 22, 23, 24, 25, 27.