Возврат транспортных расходов при несоответствии заказанного товара полученному

Я приобрел товар, но при вскрытии посылки обнаружил, что вместо заказанного товара внутри находилась клавиатура. Совместно с представителем службы доставки был составлен акт о несоответствии. Хочу узнать, должен ли я оплачивать транспортные расходы по возврату посылки продавцу-мошеннику?

| Гарри, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона 'О защите прав потребителей', при отказе потребителя от товара, продавец должен вернуть ему денежную сумму, за исключением расходов на доставку от потребителя возвращенного товара. В случае несоответствия заказанного товара полученному, потребитель не должен оплачивать транспортные расходы по возврату посылки продавцу. В вашем случае, так как был составлен акт о несоответствии, вы можете требовать полный возврат денежной суммы за товар, а также возмещение транспортных расходов по возврату посылки продавцу-мошеннику.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса вам потребуется акт о несоответствии полученного товара заказанному, а также все документы, подтверждающие факт оплаты и доставки товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

26.1

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы