Что делать, если телефон куплен в Новосибирске начал сбоить и перестал включаться: требовать возмещение транспортных расходов?

Можно ли мне потребовать возмещения транспортных расходов, если купленный в г. Новосибирске телефон перестал включаться через полгода после покупки, и отправка устройства продавцу не желательна, учитывая, что причина неисправности не по моей вине?

| Клим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вы имеете право требовать от продавца возмещения транспортных расходов в случае выявления причины неисправности устройства не по вашей вине. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', продавец несет ответственность за несоответствие товара договору и обязан компенсировать потребителю все понесенные им расходы, включая транспортные расходы, связанные с возвратом или заменой товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Документы, подтверждающие покупку и стоимость товара - Документы, подтверждающие неисправность устройства - Документы, подтверждающие понесенные транспортные расходы

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы