Отказ от заказанного амулета с доставкой курьером

Я заказал амулет у Василисы Володиной и выбрал доставку курьером, однако сейчас я изменил свое решение. Что мне делать с заказом, который еще не оплачен? Можно ли отказаться от заказанного амулета?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для отказа от заказанного амулета от Василисы Володиной, доставляемого курьером, необходимо обратиться к продавцу с просьбой отменить заказ. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право отказаться от товара до момента его получения. Поскольку заказ не был оплачен, можно отправить заявление на отмену заказа по электронной почте или позвонить в магазин. В случае отказа продавца от отмены заказа или возникновения спорных вопросов, покупатель может обратиться в службу защиты прав потребителей для разрешения конфликта.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации может потребоваться следующая документация:
- Заявление на отмену заказа, направленное продавцу по электронной почте или в письменной форме (в случае отказа продавца от отмены заказа);
- Копия документов подтверждающих процесс заказа, такие как письма, электронные сообщения и т.п.;
- Данные о доставке заказа, включая дату и способ доставки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации могут быть применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
- Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Отзыв оферты до момента его получения";
- Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара до его получения".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы