Как избежать мошенничества при заказе амулета в интернете: советы по отказу от неправомерной платы

Для отказа от заказа и разрешения конфликта с продавцом необходимо следовать следующим правовым действиям:
1. Сначала, важно ознакомиться с условиями публичной оферты на сайте, чтобы удостовериться, что условия бесплатной доставки были указаны явно. Если это подтверждается, продавец не имеет право дополнительно взимать плату.
2. В случае нарушения условий публичной оферты, вы можете направить продавцу претензию письменно или в электронной форме. В письме укажите все обстоятельства, предоставьте доказательства, такие, как скриншоты страницы с указанными условиями и информацию о разводе, полученную от оператора.
3. Установленый законодательством РФ период времени для рассмотрения претензии составляет 10 дней. В течение этого времени продавец должен реагировать на вашу жалобу и обсудить возможные варианты разрешения конфликта.
4. Если продавец не отвечает на вашу претензию в течение 10 дней или не предлагает удовлетворительное решение, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган для защиты своих прав. Вам понадобятся доказательства нарушения условий публичной оферты, поэтому важно сохранить все документы и переписку с продавцом.

1. Копия претензии, отправленной продавцу;
2. Скриншоты или распечатки страницы с указанными условиями на сайте продавца;
3. Переписка и документы, подтверждающие получение разводящего сообщения от оператора;
4. Другие документы, доказывающие нарушение условий договора (если такие имеются).

1. Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности продавца за нарушение условий публичной оферты;
   2. Статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - об охране прав потребителей и защите их интересов;
   3. Статья 15 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - об ответственности продавца за неправомерные действия при заключении договора с потребителем.