Дешевые антенны вместо заказанных приставок: как вернуть деньги, если возврату не подлежит

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Если продавец не исполнил свои обязательства и передал покупателю неправильный товар, потребитель может требовать замены на надлежащий товар или расторжения договора и возврата денежных средств. Покупатель может обратиться в магазин с претензией на замену неправильно доставленного товара или возврат денег по неправильному заказу. Если продавец отказывается взять товар обратно или произвести возврат денег, потребитель может обратиться в судебные органы.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи с указанием товара, цены и условий доставки.

2. Подтверждение оплаты, например, квитанцию банковского перевода или электронный чек.

3. Документы, подтверждающие получение товара, например, акт о выполнении работ или накладную на товар.

4. Корреспонденцию с продавцом, где указаны претензии и требования, а также ответы продавца на них.

После тщательного изучения всех документов, можно определить, какие юридические шаги можно предпринять для возврата денег. Также необходимо учитывать, что правила возврата товара и возврата денег могут варьироваться в зависимости от вида товара и способа его приобретения (онлайн или в магазине).

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".