Что делать, если вместо скидочных кроссовок Экко пришли дешевые мужские кеды? - Советы для обманутых покупателей

В данной ситуации рекомендуется обратиться в правоохранительные органы, такие как полицию и подать заявление о мошенничестве, предоставив им все имеющиеся у вас данные и документы о покупке. Если у вас есть данные мошенника, можно также обратиться в суд на иск о возврате денежных средств и возмещении причиненного ущерба. Необходимо запомнить, что в случае мошенничества оперативность действия – один из ключевых факторов успеха.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1) чек об оплате на почте, куда были переведены деньги за кроссовки; 2) копии всех электронных или письменных сообщений (если таковые были), которые Вы обменялись с продавцом; 3) скриншоты страницы с сайта, на котором было оформлено заказ.

Для начала стоит обратиться с претензией к продавцу и требовать возврат денег или замену товара на соответствующий. Если продавец не реагирует на Ваши требования, можно обратиться в суд с требованием о возврате денег за товар. Также, можно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. В таком случае, важно иметь доказательства на руках.

• Статья 151. Обман при осуществлении предпринимательской или иной экономической деятельности - за нарушение прав потребителя в процессе осуществления предпринимательской деятельности лицом, продавшим товар, не соответствующий договору, устанавливает ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• Статья 14. Защита прав потребителей - закон определяет права и обязанности потребителей и устанавливает ответственность лиц, осуществляющих деятельность на рынке товаров и услуг, в целях защиты прав потребителей.