Денежный перевод не получен: причина - обслуживание индекса, невозможность вернуть наложенный платеж.

Согласно статье 860 ГК РФ, если деньги не могут быть доставлены получателю по причинам, не зависящим от отправителя, и долг получателя истек, отправитель имеет право на возврат суммы денежного перевода. Однако, если условия отправления денежного перевода содержат оговорки о невозможности возврата денежных средств, то отправитель не имеет права на возврат денег. Необходимо ознакомиться с условиями отправления данного денежного перевода и связаться с компанией-перевозчиком для выяснения возможности возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Извещение о том, что денежный перевод не получен из-за неправильного индекса;
2. Документы, подтверждающие отправку перевода, такие как квитанция об оплате перевода или отправительский бланк;
3. Документы, удостоверяющие личность отправителя и получателя перевода, такие как паспорт или другой официальный документ;
4. Договор на оказание услуг по переводу денежных средств, если такой был заключен между отправителем и компанией-перевозчиком;
5. Свидетельство о регистрации отправителя и компании-перевозчика, если таковые имеются.

Кроме того, в данном случае может потребоваться обращение к юристу для консультации по вопросам возврата наложенного платежа, поскольку компании-перевозчики могут иметь свои собственные правила и процедуры по этому вопросу.

Необходимо уточнить, какой именно денежный перевод и по какому закону был отправлен. В общем случае, если идет речь о переводе денег через банк, то применимы статьи Гражданского кодекса Российской Федерации: статья 814 (Обязанности банка при переводе денежных средств) и статья 815 (Возврат переведенных денежных средств). Также было бы полезно ознакомиться с правилами соответствующей банковской услуги и договором между отправителем и банком.