Купили поддельный телефон с сайта. Как вернуть деньги и что делать? | Наложенный платеж и заявление в полицию

Для решения данной проблемы можно обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. В заявлении следует указать все известные данные, такие как номер телефона, с которого звонил менеджер интернет-магазина, имя отправителя и другие детали. Также следует приложить копию чека, если он имеется, а также любые другие документы, подтверждающие факт покупки. Следует учитывать тот факт, что с учетом того, что интернет-магазин уже не является магазином мобильных телефонов, реализация этого вида товара может являться незаконной деятельностью со стороны такого интернет-магазина и являться основанием для возврата денежных средств. Также можно обратиться к юристу для получения юридической консультации и помощи в возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса Вы можете предъявить претензию к продавцу товара и потребовать возврата уплаченной за него суммы. В Вашем случае, это могут быть данные интернет-магазина, указанные на его сайте, либо данные отправителя, указанные на бандероли с доставленным товаром.

Для составления претензии рекомендуется обратиться к юристу, который поможет правильно сформулировать требования и следить за их реализацией.

Если продавец откажется от возврата денежных средств, можно обратиться в Роспотребнадзор, Россельхознадзор или другие специализированные органы защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Также можно написать заявление в полицию о мошенничестве в отношении данного интернет-магазина. В заявлении необходимо указать все известные Вам данные о магазине и продавце, в том числе имя отправителя. Кроме того, Вам понадобится сохранить все материалы, связанные с данной покупкой, включая счет-фактуру и все переписки с продавцом.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14.13 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение прав потребителя при продаже товаров".

Статьи 143, 163, 187 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор купли-продажи".

Статья 1201 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Ответственность продавца за качество товара".

Статьи 159, 159.1 Уголовного кодекса Российской Федерации - "Мошенничество".