Цвет сайдинга не соответствует заказанному: можно ли требовать переделку работ или компенсацию?

Почему мы получили серый цвет сайдинга, когда при заказе мы выбрали и обязательно требовали бежевый, не предупредила ли компания об отсутствии нужного цвета, и имеем ли мы право потребовать переделку работы или компенсацию за несоответствие цвета заказанному в договоре об оказании услуг?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), при выполнении работ по договору подряда подрядчик обязан выполнять работу в соответствии с условиями договора и требованиями, принятыми в установленном порядке. При этом заказчик вправе потребовать исполнения требований договора, в случае если подрядчик не выполнил работы в соответствии с договором.

В данном случае, поскольку компания "Оконный континент" не установила тот цвет сайдинга, который был заказан, а также не предупредила о наличии закончившегося цвета, заказчик вправе потребовать исполнения договора - установки бежевого сайдинга. В случае, если исполнение договора невозможно, заказчик вправе потребовать соразмерного уменьшения цены, а также возмещения причиненных убытков.

Следовательно, Вам рекомендуется обратиться к компании "Оконный континент" с требованием исполнить договор и установить бежевый сайдинг. Если исполнение договора невозможно, потребуйте соразмерного уменьшения цены и возмещения причиненных убытков. В случае нежелания компании выполнять условия договора, обратитесь за помощью к адвокату, который сможет помочь Вам защитить свои права в судебном порядке.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор об оказании услуг, который был заключен между Вами и компанией "Оконный континент";
  2. Приложение к договору, в котором указан бежевый цвет сайдинга;
  3. Копии переписки или иных документов, подтверждающих обращение к компании по поводу несоответствия цвета;
  4. Копия уполномоченного представителя компании "Оконный континент", если такой был указан в договоре.

Согласно законодательству Российской Федерации, компания обязана выполнить заказанные работы в полном соответствии с договором и требованиями заказчика. В данном случае, если цвет сайдинга был обязательным условием, то компания должна была предупредить Вас о том, что заказанный цвет закончился и предложить Вам выбор из других вариантов.

Если компания не выполнила свои обязательства по договору, то Вам может потребоваться предъявить им претензию с требованием выполнить работу в соответствии с условиями договора или вернуть Вам деньги. В случае отказа, можно обратиться в суд за защитой своих прав. Будет важно представить доказательства общения с компанией и подтверждение того, что цвет бежевый был обязательным условием. Важно учитывать, что в случае если качество работ Вас устраивает, то компенсация может быть предоставлена в виде скидки на последующие работы или бесплатной установки москитной сетки, как компания и предложила изначально.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые в данном случае: - Статья 779 Гражданского кодекса РФ ("Договор подряда"); - Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно указанным статьям закона, потребитель вправе требовать от продавца или исполнителя выполнения работ замены товара/работы, возврата денежных средств, а также возмещения убытков, если товар/работа не соответствует условиям договора и/или приведены в ненадлежащее качестве. В данном случае, если компания не предупредила потребителя о замене цвета и поставила цвет, отличный от заказанного, то потребитель вправе требовать замены сайдинга на заказанный, либо возврата денежных средств за эту часть заказа. В случае, если использование серого цвета не удовлетворяет потребителя, может быть предъявлено иск о взыскании компенсации за моральный ущерб.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы