Как вернуть товар: товар не соответствует заказанному или доставили однокамерное зеркало.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае получения товара, не соответствующего заказанному, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием замены товара на аналогичный или с альтернативным требованием - возврата денежных средств, уплаченных за товар. В данном случае, покупатель может обратиться к продавцу с требованием замены однокамерного зеркала на двухкамерное или возврата денежных средств. Если продавец отказывается выполнять эти требования, покупатель может обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу, у которого был приобретен товар. Первым шагом следует отправить заявление о возврате товара и требование возврата денежных средств. Заявление должно содержать следующую информацию:

• название организации или ФИО продавца;
• название товара, который был заказан, и который был получен;
• дата и способ доставки товара;
• описание причин возврата;
• просьба о возврате денежных средств или о замене товара.

К заявлению следует приложить следующие документы:

• копию чека об оплате товара;
• копию договора купли-продажи (если есть);
• фотографии товара, который был получен.

Если продавец отказывается возместить ущерб, то в этом случае можно обратиться в судебный орган. Для этого понадобятся следующие документы:

• заявление в суд о взыскании денежных средств;
• подтверждение оплаты товара;
• доказательства несоответствия заказанного товара полученному (фотографии, заключение эксперта и т.д.);
• копии корреспонденции с продавцом, где происходило переписка по поводу возврата товара.

Статьи 450, 458 Гражданского кодекса Российской Федерации.