Что делать, если замена экрана и кнопки включения в ремонте телефона не помогла?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3119171
Ответы юристов (1)
В данном случае необходимо обратиться в сервисный центр, где был произведен ремонт телефона, и предъявить претензию по поводу повторных неисправностей. Если ремонт был произведен некачественно, то возможно требование возврата денежных средств или бесплатного повторного ремонта. В случае отказа сервисного центра, можно обратиться в правозащитные организации или в суд для защиты своих прав как потребителя. Однако, с учетом того, что телефон находится на гарантии до сентября, предварительно следует обратиться в официальный сервисный центр производителя для устранения неисправностей.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
Договор на оказание услуг ремонта телефона, который заключался между вами и организацией-провайдером услуг в ремонте телефонов.
Документ, подтверждающий наличие гарантийного срока на телефон.
Свидетельство о приеме-передаче телефона в ремонт.
Квитанция об оплате услуг ремонта телефона.
Для того чтобы вернуть деньги за услугу ремонта, необходимо обратиться в организацию-провайдер услуг, у которой вы сдавали телефон на ремонт, предъявив указанные документы и потребовать от них возврата денежных средств. Если этот вопрос не будет решен мирным путем, то вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств.
Статьи, применимые к данной ситуации:
- Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует сроки ремонта и гарантийный период;
- Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет право на бесплатный ремонт или замену товара с дефектом;
- Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая оговаривает право требовать возмещения убытков при продаже товара с недостатками.
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы