Решение проблемы: почему замена батареи не помогла в ремонте телефона в сервисном центре

В данной ситуации необходимо проанализировать действующее законодательство о защите прав потребителей, а именно ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей". Согласно этой статье, продавец должен предоставить потребителю товар надлежащего качества. Товар считается ненадлежащего качества, если он не соответствует информации, предоставленной продавцом, либо имеет неустранимые недостатки.

В данном случае, если телефон не функционирует даже после замены батареи на новую, то это является признаком неустранимого недостатка товара и продавец/ремонтный центр обязаны произвести бесплатный ремонт или замену товара в течение гарантийного срока, если он еще не истек. Если гарантийный срок уже истек, то владелец телефона может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей и защиты своих прав на потребительский товар.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в ремонтный центр и запрашивать подтверждающие документы, связанные с ремонтом телефона и заменой батареи. Кроме того, важно получить официальный заключительный документ, чтобы понимать объективную причину неисправности телефона и оценивать правомерность действий ремонтного центра. Если необходимо подтвердить свои права и требовать возмещения ущерба связанного с данной ситуацией, также могут потребоваться дополнительные документы, свидетельства и экспертные заключения.

Статьи, которые могут быть применимы при решении этого вопроса, могут зависеть от конкретных обстоятельств и правовых категорий, под которые подходит эта ситуация. Однако, возможно, следующие статьи могут быть применимы:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителей на качественное и безопасное товар (в данном случае - телефон) и на требование ремонта неисправностей, возникших по вине продавца или изготовителя.

• Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя требовать замену товара надлежащего качества при обнаружении в нем существенного изъяна.

• Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует отношения, связанные с гарантийным ремонтом товара.

• Статья 808 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет правила гарантийной ответственности продавца за несоответствие товара договору купли-продажи.

• Статья 14 Федерального закона "О защите конкуренции", которая определяет права потребителей на свободный выбор поставщика товаров или услуг.

Это лишь несколько возможных статей, которые могут иметь отношение к данной ситуации, и каждый конкретный случай требует индивидуального подхода и юридической оценки.