Что делать, если заказанный диван через онлайн сломался через полчаса после доставки: советы и контакты

Если товар, в данном случае диван, приобретен у юридического лица, потребитель может обратиться в соответствующую организацию с жалобой на качество товара и потребовать его замены или возврата денег. Кроме того, в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан выдать покупателю кассовый или товарный чек при передаче товара. Поскольку покупателю не был выдан чек, рекомендуется воспользоваться указанным телефоном и договориться с представителем организации о выдаче соответствующих документов. Если продавец не согласится удовлетворить жалобу, можно обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы: 1. Документ, подтверждающий оплату за товар, каким было передано денежное вознаграждение водителю. 2. Документ, подтверждающий факт покупки у организации через онлайн-ресурсы. Это может быть, например, электронный чек или подтверждение заказа на электронной почте. 3. Фотографии дивана, на которых продемонстрировано место поломки доски. 4. Копию договора покупки, если таковой был заключен.

После сбора всех этих документов вам необходимо связаться с представителями организации и сообщить о проблеме приобретенного товара. При общении с представителями организации, попросите их поставить визу на проблеме с товаром. В случае отказа представителей компании в решении проблемы, вы можете обратиться в суд за помощью. В суде будут рассматриваться доказательства, которые вы предоставили, и вынесено решение в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1. Статья 486 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
2. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей"
3. Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей"
4. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара"
5. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки требования о возмещении убытков"