Что делать, если заказанный диван не доставляется более месяца: советы по решению проблемы

Добрый день! Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если исполнитель не исполняет обязательство в срок, установленный договором или установленным законодательством, заказчик вправе потребовать исполнения обязательства и возмещения причиненных убытков. В данном случае, можно направить в адрес исполнителя претензионное письмо, в котором указать просрочку исполнения обязательства и требовать устранения нарушения в короткий срок. В случае неполучения ответа от исполнителя или его отказа, можно обратиться в суд с требованием о выполнении обязательства и возмещении причиненных убытков, если таковые имеются.

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор между заказчиком и продавцом, оформленный в письменном виде, в котором должна быть прописана дата доставки товара.

2. Вся переписка или записи с телефонных звонков между заказчиком и продавцом, где указана дата доставки товара, а также все последующие сообщения о задержке доставки.

На основании этих документов следует обратиться в Роспотребнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека для того, чтобы защитить свои права в соответствии с законодательством РФ. Кроме того, можно направить претензию продавцу с требованием о расторжении договора и возврате оплаченных сумм, а в случае отказа - обратиться в судебные органы для решения спора.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 450 "Договор купли-продажи"; - Статья 471 "Реализация требований об устранении недостатков товара"; - Статья 406 "Право потребителя требовать возмещения убытков".