Покупатель не получил заказанный диван: что делать? Решение проблемы с продавцом

Добрый вечер! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан передать товар покупателю в срок, установленный договором купли-продажи либо иным соглашением сторон. Если договором не установлен срок передачи товара, то продавец должен передать товар покупателю в разумный срок.

Если продавец не передал товар в срок или не исполнил другие обязательства, предусмотренные договором купли-продажи, то покупатель имеет право требовать исполнения договора и возмещения убытков, причиненных ему задержкой товара.

Таким образом, если продавец не исполнил свои обязательства по передаче товара в срок, покупатель имеет право требовать от продавца исполнения договора и возмещения убытков. При этом, если продавец ссылается на какие-либо обстоятельства, допускающие задержку товара на 30 дней, необходимо тщательно изучить условия договора купли-продажи и проверить соответствие действия продавца законодательству.

Для решения вопроса, необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи дивана, подписанный между продавцом и покупателем, где указана дата покупки, сумма платежа и срок поставки товара.

2. Копию письменных претензий, которые были отправлены продавцу.

3. Любые дополнительные сведения, связанные с данной ситуацией, например, чеки об оплате товара или переписки по электронной почте или мессенджерам.

На основании представленных документов будет проведена юридическая экспертиза договора, и проверена соответствие действий продавца законодательству Российской Федерации и условиям договора. В случае нарушения прав потребителя, вы сможете получить компенсацию за ущерб, либо потребовать исполнения условий договора.

Статья 405 Гражданского кодекса Российской Федерации "Срок поставки товаров", статья 423 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".