Что делать, если покупатель отказался забирать заказанный товар из почтового отделения: советы по решению проблемы

"Что мне делать, если я заказала товар в интернет магазине, он пришел на почту, но я отказываюсь забирать его и продавцы звонят мне, угрожая и сообщают о возможности подачи в суд?"

| Клим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения без объяснения причин. Однако, если покупатель не забирает товар и не проявляет никакой активности в течение этого срока, продавец имеет право обратиться в суд в защиту своих интересов. Для избежания ненужных проблем и расходов, рекомендуется связаться с продавцом и оформить возврат товара в установленном законом порядке. Если продавец настаивает на судебном разбирательстве, вам следует обратиться к юристу для защиты своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует получить подробную информацию о правах и обязанностях сторон сделки. Клиент должен иметь возможность ознакомиться с условиями договора и политикой возврата товара данного интернет-магазина. В случае возникновения спора между сторонами, стоит обращаться к законодательству Российской Федерации и принятым законам, которые регулируют отношения между потребителем и продавцом. Для оформления правильного юридического заявления по данному случаю, потребуется свидетельство о покупке товара и иные документы, связанные с сделкой. В случае получения угроз со стороны интернет-магазина, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для получения консультации и помощи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ситуация описана недостаточно подробно для точного определения статей закона, применимых к данному случаю. Однако, возможно, следующие статьи могут быть применены: - Гражданский кодекс РФ, статьи 303-309, которые регламентируют договор купли-продажи; - Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18-21, которые определяют права и обязанности продавца и покупателя при покупке товара на расстоянии; - Уголовный кодекс РФ, статьи 159 и 159.2, которые касаются мошенничества и мошенничества на применение электронных или иных средств расчета, в случае если ситуация с заказом товара в интернет-магазине является мошеннической.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы