Что делать, если заказанные товары не соответствуют ожиданиям: оплата наличными, безрезультатасная претензия и поиск решения

Если продавец не выполнил свои обязательства перед покупателем и отправил не тот товар, который был заказан и оплачен, покупатель имеет право на возврат денежных средств или на замену товара в соответствии с законодательством Российской Федерации. В данном случае покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или замене товара. Рекомендуется обратиться к юристу для получения квалифицированной помощи в данном вопросе.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующую документацию: 1. Доказательства оплаты наличными (квитанция и/или расписка о получении уведомления с оплатой наложенным платежом). 2. Копию заказа из интернет-магазина, в котором указаны заказанные товары. 3. Доказательства получения неверного товара, например, фотографии внешнего вида мешков с удобрением, подтверждающие их наличие. 4. Доказательства попыток решения вопроса с продавцом: переписка по электронной почте или мессенджерам, записи телефонных разговоров, копии письменных претензий и ответов на них.

На основании этой документации можно обратиться в суд с иском о возврате денег за неверно доставленный товар или замене товара на заказанный. Также можно попробовать решить вопрос мирным способом, взяв на себя инициативу и попробовав договориться с продавцом напрямую, при этом сохраняя все доказательства происходящего.

Статьи, применимые в данной ситуации: - Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Понятие договора купли-продажи и его признаки" - Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Сроки поставки товара при заключении договора купли-продажи" - Статья 476 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества" - Статья 494 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатком товара" - Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Органы контроля в области защиты прав потребителей" - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за продаваемый товар".