Что делать, если заказанные очки по рецепту отменены из-за высокой цены?

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на отказ от товара в любое время до его передачи, а если товар уже передан, то в течение 7 дней со дня передачи товара. Поэтому, если заказанные очки еще не были изготовлены и переданы потребителю, то потребитель может воспользоваться своим правом на отказ от товара и получить свои деньги обратно. Если же очки были изготовлены, то в соответствии со статьей 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на замену аналогичного товара или на возврат денежных средств в размере оплаченной за товар суммы. В данной ситуации рекомендуется обратиться в отдел продаж, в котором был оформлен заказ, и уточнить, были ли очки уже изготовлены и переданы потребителю. Если очки еще не были изготовлены и переданы, то отдел продаж должен будет вернуть деньги потребителю в соответствии с его требованием об отказе от товара. Если же очки были изготовлены, потребитель может попросить замену аналогичного товара или возврат денежных средств в размере оплаченной за товар суммы.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Копию документа, подтверждающего оформление заказа очков по рецепту (например, кассовый чек или счет-фактуру).

2. Копию документа, подтверждающего оплату заказа (например, квитанцию об оплате или выписку со счета).

3. Копию документа, подтверждающего факт обращения в отделение с целью отмены заказа (например, расписку об отказе от заказа).

Ситуация, описанная в вопросе, является спорной, и в этом случае каждая из сторон может сослаться на свои права и обязанности. Стоит обратить внимание на то, что согласно пункту 6 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от заказа в любое время до его исполнения. При этом, продавец обязан вернуть потребителю стоимость товара в течение 10 дней со дня получения заявления о расторжении договора. Однако, если очки уже были изготовлены по рецепту, то возврат денежных средств может быть ограничен или невозможен. В данной ситуации, решение будет зависеть от условий, установленных продавцом на момент оформления заказа, а также от содержания рецепта, на основании которого был оформлен заказ на изготовление линз.

Статьи, которые могут быть применимы для решения этого вопроса:

1. Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на отказ от товара в течение 14 дней с момента получения товара.

2. Статья 475 Гражданского кодекса РФ, которая определяет порядок возврата денежных средств в случае отказа потребителя от товара.

3. Статья 18 Федерального закона "О рекламе", которая устанавливает требования к оформлению, содержанию, распространению и остановке рекламы.

В данной ситуации Вам следует обратиться в отделение, где был оформлен заказ и на основании статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" требовать отмены заказа и возврата денежных средств. Если отделение будет отказываться в этом, можно направить претензию в письменном виде и обратиться в суд на основании статьи 475 Гражданского кодекса РФ, чтобы защитить свои права как потребитель. Также стоит обратить внимание на соответствие рекламы товара требованиям, которые устанавливаются статьей 18 Федерального закона "О рекламе".