Что делать, если заказанные батареи для смартфона не пришли без подтверждения

Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае ненадлежащего исполнения продавцом обязательств по передаче товара потребителю, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный товар, либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар сумму. Я советую обратиться к продавцу с требованием исполнить свои обязательства и предоставить информацию о месте нахождения товара. В случае отказа продавца от исполнения обязательств, следует обратиться в суд или к комиссии по разрешению споров, если таковая предусмотрена в договоре.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу, который взял заказ и обещал отправку товара до определенной даты. Прежде чем обратиться к продавцу, рекомендуется сохранить все доказательства (заказ, электронная корреспонденция с продавцом, расписки о приеме заказа и т.д.). Если продавец не исполняет свои обязательства, то можно обратиться в Роспотребнадзор, на почту России или в суд с требованием о возврате денег.

Этот вопрос относится к гражданскому праву. Для его решения могут применяться следующие статьи:

• Статья 409 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор отправки"
• Статья 507 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки"
• Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Согласно законодательству, продавец обязан своевременно выполнить свои обязательства по доставке товара в соответствии с условиями договора. Если он этого не сделал, то покупатель имеет право требовать от него выполнения договора или возврата денег.