Что делать, если заказанные айфоны не пришли и продавец пропал: советы и рекомендации

"Что мне делать, если я заказал 2 айфона со скидкой 50%, положил 25 тыс. рублей на счёт девушки через официальную группу, но через 7 дней заказ не пришёл, она перестала отвечать на сообщения и удалила свою страницу, а я оказался обманут и потерял значительное количество денег?"

| Ярослав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если договор не выполнен, покупатель имеет право требовать возврата денежных средств или исполнения договора. В данном случае, поскольку на сайте была предоставлена информация об акции и обязательство выполнения было взято на себя, можно обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или исполнения договора. Для этого необходимо подготовить соответствующие документы и обратиться в суд для защиты своих прав и интересов в данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации необходимо собрать следующие документы: 1. Доказательства оплаты товара 2. Скриншоты переписок с продавцом 3. Любые другие доказательства наличия договора между продавцом и покупателем, например, подтверждение заказа, описание условий акции и т.д. 4. Если продавцом было нарушено законодательство, в том числе права потребителя, необходимо собрать информацию об этих нарушениях, например, об их выявлении в интернете, просьбе по возврату денег и так далее.

Следует обратить внимание на то, что в данном случае важна скорость действия, потому что с течением времени может стать все труднее собрать необходимые доказательства и добиться возмещения ущерба. Поэтому рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который поможет составить претензию и представить ее в суде в случае отказа продавца вернуть оплату.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 159.1 (Мошенничество), статья 159 (Мошенничество, совершенное с использованием сети Интернет), статья 159.4 (Мошенничество в особо крупном размере) и статья 159.5 (Мошенничество на особо значимую сумму) Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть применены в данной ситуации. Также могут быть применены статьи 14.11 (Нарушение прав потребителей) и 15.7 (Ненадлежащее исполнение обязательств по договору) Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Рекомендуется обратиться в полицию или обратиться к юристу для дальнейшего консультирования и поддержки в данном вопросе.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы