Что делать, если заказанные часы не пришли и был получен пакетик соль для ванн: решение проблемы

Если Вы получили от продавца на сайте xiaomi-ru.com не то, что заказывали и оплатили, то, согласно законодательству Российской Федерации, у Вас есть право на возврат товара. В данной ситуации следует обратиться к продавцу с претензией и требованием вернуть деньги за не полученный товар. Если продавец не отвечает на номер телефона, указанный на сайте, можно отправить претензию в письменной форме по электронной почте или через систему обратной связи на сайте магазина. В случае отсутствия ответа продавца или отказа вернуть деньги, можно обратиться в суд для защиты своих прав и возврата денег. Важно сохранить все документы, свидетельствующие о совершенной покупке и оплате, а также получить документы о возврате товара или возврате денег.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Копия заказа на сайте xiaomi-ru.com, где должно быть указано, что вы заказывали часы (фитнес браслет amazfit bip);

2. Квитанция о наложенном платеже, которую Вы получили на почте;

3. Доставочный лист, который Вы получили вместе с посылкой;

4. Скриншоты переписки с магазином, если она была.

Следующим шагом является обращение в полицию, для того чтобы подать заявление о мошенничестве, так как Вы получили не тот товар, который заказывали и оплатили. В заявление необходимо включить все вышеперечисленные документы, которые помогут убедить органы власти, что вы действительно заказывали другой товар. Также рекомендуется обратиться к администрации сайта xiaomi-ru.com и написать жалобу на неправомерные действия продавца с требованием вернуть деньги за заказ. Если магазин не отвечает на ваши звонки и сообщения, то Вы можете обратиться в суд с заявлением о возврате денег. В суде Вам необходимо будет предоставить доказательства того, что Вы заказывали и оплатили другой товар.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от объективных обстоятельств дела, а именно от того, была ли совершена мошенническая деятельность со стороны продавца или же предмет договора был изменен из-за ошибки при отправке почтой.

Если речь идет о мошенничестве, то возможно нарушение статей 159 (мошенничество) или 159.1 (мошенничество в сфере предпринимательской деятельности) Уголовного Кодекса Российской Федерации. Также могут быть применимы статьи 450 (невозврат денег при возвращении товара ненадлежащего качества) и 151 (нарушение правил продажи товаров) Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Если же речь идет об ошибке при отправке товара, то находят применение статьи 475 (о выплате убытков при ненадлежащем исполнении обязательств по договору) и 471 (о рисках случайной гибели или случайного повреждения товара) Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Однако, для более точного ответа на данный вопрос необходимо знать больше обстоятельств этого дела.