Что делать, если заказ в интернет-магазине изменен из-за отсутствия товара: возмещение убытков или требование выполнения заказа?

Законодательство Российской Федерации устанавливает, что при заключении договора розничной купли-продажи продавец обязуется передать покупателю товар определенного вида, количества и качества, а покупатель обязуется принять и оплатить товар. Если продавец не может выполнить свою часть договора, то покупатель имеет право потребовать возмещения убытков, вызванных неисполнением договора в установленный срок или расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, если заказ был изменен из-за нехватки товара, покупатель может потребовать полного возмещения убытков или расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом, если у покупателя возникли дополнительные затраты или убытки в связи с изменением заказа, то он имеет право потребовать их возмещения. Покупатель может также написать претензию продавцу, с указанием своих требований и просьбой остаться на связи для решения возникшей проблемы.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы: - заказ, подтверждающий покупку товара на интернет-сайте магазина; - подтверждение оплаты заказа (например, квитанция об оплате или выписка с банковского счета); - уведомление от магазина о том, что заказ был изменен; - условия договора (если такой был заключен с магазином); - законодательство Российской Федерации об охране прав потребителей.

После изучения этих документов можно рассмотреть возможность требования от магазина выполнения заказа или написания претензии. Важно учитывать, что решение данного вопроса будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и применимых правовых норм.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ, статьи 432-433 "Договор розничной купли-продажи" - Закон РФ "О защите прав потребителей" - Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"