Что делать, если выносной пульт интимной игрушки не работает: гарантийный ремонт или возврат?

"Что делать, если выносной пульт к интимной игрушке перегорел и не работает: выбрать гарантийный ремонт или вернуть саму игрушку, учитывая, что в устройство не попадала влага?"

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков в товаре потребитель имеет право на бесплатный ремонт данного товара, замену на аналогичный товар или возврат денежных средств, если недостатки не устранены в установленный законом срок. Поэтому, если перегорел выносной пульт у интимной игрушки на следующий день после покупки и влага в него не попадала, то данный инцидент может быть рассмотрен как недостаток товара. Потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену неисправного пульта, если это возможно. Если же ни ремонт, ни замена не могут быть выполнены, то потребитель имеет право на возврат товара и получение обратно денежных средств, уплаченных за этот товар.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы: - Документ, подтверждающий покупку интимной игрушки, например, чек или кассовый чек. - Гарантийный талон или документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца. - Свидетельство о качестве товара, если такое было предоставлено продавцом. - Документы, подтверждающие факт поломки пульта, возможно, фотографии перегоревшего пульта.

Согласно законодательству РФ, в случае, если товар оказался некачественным, покупатель имеет право на замену его или возврат денежных средств. Если определить что интимная игрушка продана в ненадлежащем качестве то имеет право на замену или возврат денежных средств. В данном случае, покупатель имеет право на гарантийный ремонт пульта или возврат товара в целости и сохранности. Решение конкретного вопроса зависит от условий, которые описаны в гарантийном талоне или в договоре купли-продажи, и фактических обстоятельств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ни одна конкретная статья закона не применима для решения данного вопроса. В этом случае необходимо обратиться к закону о защите прав потребителей и изучить условия гарантийного обслуживания, определиться, была ли игрушка приобретена в качестве новой, проверить срок гарантии и проверить требования к предъявлению претензий в случае возникновения проблем с товаром.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы