Что делать, если устройство купленное в интернет-магазине не РСТ, проявило брак в гарантийный период?

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные потребителем в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на товар должен составлять не менее одного года, если иное не установлено в установленном порядке. Согласно ст. 20 п. 4 закона, в течение гарантийного срока продавец обязан устранить недостатки товара бесплатно и в короткий срок.

В данном случае, поскольку устройство заменено на новое в рамках гарантийного срока, продавец сохраняет ответственность за недостатки нового устройства. Если устройство имеет один и тот же недостаток, который проявился как в первом, так и во втором устройстве, то можно предъявлять требование о возврате денег, замены товара или устранении недостатка.

Если продавец не выполняет свои обязательства и отказывается от ремонта или замены товара, можно обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя. Однако, перед тем как обратиться в суд, следует попытаться решить состоявшийся спор мирным путем через переговоры с продавцом.

Для решения данного вопроса перед судом может потребоваться следующий перечень документов: - чек или иной документ, подтверждающий факт покупки; - документы, подтверждающие факт замены устройства в сервисном центре; - документы, подтверждающие наличие брака на замененном устройстве; - копии договора купли-продажи, если такой договор был заключен между покупателем и продавцом; - ссылки на нормы законодательства РФ, которые, по мнению покупателя, нарушаются продавцом и сервисным центром.

Шансы в суде оцениваются исходя из множества факторов, в том числе наличия доказательств, правильности их представления, аргументации сторон и др. Для более точного ответа на вопрос необходимо иметь более подробную информацию о данном случае и провести его анализ.

Статья 20, пункт 4 и статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".