Что делать, если купленное зарядное устройство не подходит к телефону: советы и инструкции

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар надлежащего качества, то потребитель вправе вернуть его продавцу в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Если же товар не соответствует заказу или не является надлежащего качества, то потребитель вправе возвратить его в течение гарантийного срока, а также потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Продавец обязан выполнить требования потребителя в порядке, установленном законом. В данном случае, если зарядное устройство не подходит к телефону, оно может быть признано не соответствующим заказу, и вы имеете право потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Если продавец отказывается от возврата денег, следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобится иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку зарядного устройства в магазине Dixis.
2. Упаковку и само зарядное устройство, которое Вы планируете вернуть в магазин.

Для правомерного решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству о защите прав потребителей в Российской Федерации, а именно к статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Согласно данной статье, товары повышенной качественной и представительской ценности, которые могут быть использованы только приобретателем, который их приобрел, могут быть возвращены продавцу в течение 14 дней с момента покупки. Однако, зарядное устройство, при условии, что оно целое и не имеет дефектов, можно вернуть только в случае, если продавец нарушил сроки или порядок предоставления гарантийного обслуживания, а также в случае, если устройство не отвечает техническим характеристикам, указанным в комплекте поставки.

Следовательно, если зарядное устройство не отвечает техническим характеристикам, указанным в комплекте поставки, или Если продавец нарушил сроки или порядок предоставления гарантийного обслуживания, Вы можете вернуть их в магазин Dixis и потребовать возврата денег. Если продавец не согласен на возврат денег, рекомендуется обратиться к региональной организации по защите прав потребителей с требованием защиты Ваших прав.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар при наличии дефектов.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.