Гарантийный период на лодочный мотор - что делать, если был выявлен брак и дилер отказывается в возврате или ремонте?

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае выявления брака в товаре, покупатель имеет право требовать от продавца замены товара или возврата денежных средств. При этом, продавец не может отказаться от исполнения своих обязательств и должен устранить выявленный брак.

Для того, чтобы защитить свои права, рекомендуется соблюсти претензионный порядок и направить продавцу претензию с требованием устранения выявленного брака в течение установленного законом срока. Если продавец не исполнит своих обязательств, Вы можете обратиться в суд с иском. Подать иск можно по месту нахождения ответчика или месту заключения договора купли-продажи.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи товара (лодочный мотор), заключенный с дилером из г. Казань; 2. Документы, подтверждающие наличие брака в моторе (акты, заключения экспертов и т.д.); 3. Документы, подтверждающие факт обращения к дилеру с претензией (письма, электронные сообщения и т.д.); 4. Документы, подтверждающие отказ дилера от ремонта или замены мотора; 5. Документы, подтверждающие Ваше место жительства.

Для защиты своих прав в данном случае, Вы можете попытаться разрешить спор с продавцом в претензионном порядке, а именно направив ему письменную претензию с требованием замены мотора или возврата денежных средств за него. Если продавец отказывается удовлетворить Ваше требование, Вы имеете право обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов в соответствии с местом своего жительства.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 475-479 о гарантиях при покупке товара
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18 и 29 о несоответствии товара договору и праве на обмен/возврат товара
• Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 46-48 о претензионном порядке и выборе суда для подачи иска