Как вернуть лодочный мотор с браком: права покупателя и возможность замены или возврата денег

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае выявления брака в купленном товаре, покупатель вправе потребовать замены на аналогичный товар без дефектов, либо возврата уплаченной за товар суммы денег. Однако, продавец может произвести ремонт товара, если такая возможность предусмотрена договором купли-продажи товара или согласована с покупателем. Если покупатель не желает оставлять товар для ремонта, он имеет право потребовать замены на аналогичный без дефектов или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам понадобится иметь при себе документы, подтверждающие покупку лодочного мотора (например, кассовый чек, договор купли-продажи), а также свидетельство о неисправности мотора, которое было выдано Вам в магазине. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", при обнаружении общей недостаточности товара (в том числе и фабричного брака), покупатель имеет право на выбор - требовать замену на аналогичный товар, их ремонт или возмещение стоимости товара. Однако, магазин имеет право на проведение экспертизы для установления причин неисправности, поэтому необходимо будет дождаться результатов такой экспертизы. В случае отказа магазина от замены товара, ремонта или возмещения стоимости, Вам может понадобиться обращение в органы защиты прав потребителей или судебное разбирательство.

Статьи 18, 20 и 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".