Как вернуть деньги или обменять на новый подвесной лодочный мотор - опыт неудачного сервисного обслуживания

Здравствуйте! В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества, если товар не удовлетворяет его потребностям по каким-либо причинам. Если мотор неисправен и не могут быть исправлены в течение разумного срока, который зависит от типа товара, потребитель может потребовать замены товара на новый или возврата денежных средств. Вы можете обратиться в магазин с требованием о замене мотора на новый или возврате денежных средств, оплаченных за мотор. Если магазин отказывается выполнить ваши требования, вы можете обратиться в суд или к специалисту по защите прав потребителей для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи мотора;
2. Документы, подтверждающие факт оплаты мотора и его стоимости;
3. Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр и даты обращения;
4. Документы, подтверждающие сроки ремонта мотора и причины задержки ремонта;
5. Корреспонденцию с продавцом/сервисным центром, направленную на возврат денежных средств или обмен товара.

На основании этих документов следует обратиться к продавцу и требовать возврата денежных средств или обмена на новый мотор, если ремонт не будет выполнен в срок. Если продавец будет отказываться или не отвечать на претензии, то следует обратиться в суд с иском о возврате денег или обмене товара.

Гражданский кодекс РФ: Статья 478. Действия по договору розничной купли-продажи товара и обслуживания Статья 480. Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества Статья 486. Ответственность продавца за нарушение сроков поставки товара Статья 497. Ответственность продавца за недостатки товара Статья 502. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на новый товар такой же марки (модели, артикула) либо на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены.