Покупайте лодочный мотор с уверенностью в качестве: возможность возврата денег при ненадлежащей упаковке

Как я могу вернуть деньги за новый лодочный мотор, который не использовался, если мне не понравилось качество сборки и товар был доставлен в ненадлежащей упаковке, при покупке в магазине, где был заключен договор на сервис ремонта и товарная накладная?

| Лев, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если же товар ненадлежащего качества, то потребитель вправе потребовать замены товара на товар надлежащего качества, либо существенного уменьшения покупной цены, или расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В случае, описанном в вопросе, если потребитель обнаружил ненадлежащее качество товара по его состоянию (сборке) при получении упаковки, потребитель имеет право вернуть товар продавцу в течение 14 дней с момента получения, несмотря на открытую упаковку. При этом продавец обязан вернуть потребителю уплаченную им сумму за товар, за исключением расходов продавца на доставку товара до потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае для решения вопроса о возврате денег за товар, не использованный из-за ненадлежащего качества, следует обратиться к договору купли-продажи мотора и законодательству Российской Федерации. При этом необходимо проверить, было ли укладывание мотора в упаковку частью условий договора с продавцом и была ли фиксирована составляющая цена на услуги по упаковке.

В соответствии с действующим законодательством РФ, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара. Если же товар оказался ненадлежащего качества, то срок для его возврата увеличивается до 15 дней. Однако, если продавец предоставляет услуги по упаковке и доставке товара, то он может взыскать с покупателя убытки, связанные с возвратом товара.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен мотор, описать проблему и запросить возврат денег. Если продавец отказывается вернуть деньги или предоставить замену бракованного товара, то покупателю следует обратиться в организации защиты прав потребителей или в суд. В данном случае может помочь наличие свидетельского показания, удостоверяющего факт получения некачественного мотора в ненадлежащей упаковке.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 12 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы