Возврат товара: как действовать по закону, если покупатель купил лодочный мотор Mercury M 8MH за 77 000 руб. по карте

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар приобретен в магазине по карте, покупатель имеет право вернуть его в течение 7 дней с момента покупки без объяснения причины. В данном случае покупатель имеет право вернуть лодочный мотор Mercury M 8MH и получить обратно сумму, которую он заплатил за товар, за исключением расходов на доставку товара. Магазин должен принять товар обратно и вернуть деньги покупателю, если товар не был поврежден и находится в состоянии, при котором его можно продать.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между покупателем и вашим магазином.

2. Квитанция о приеме денежных средств за лодочный мотор.

3. Карта, на которую была совершена оплата.

4. Товарный чек или его копия.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе возвратить товар в течение 14 дней с момента получения товара, при этом он должен быть в полной комплектации и сохранять товарный вид. Если лодочный мотор не был использован и не имеет признаков повреждения, то возвращение товара возможно, и покупатель имеет право на полный возврат средств, уплаченных за товар. Если же имеются повреждения или товар использован, то магазин вправе удержать определенную сумму в соответствии с действующим законодательством.

В этой ситуации, вам следует ознакомиться с условиями договора купли-продажи, который заключен с покупателем, проверить товар на наличие повреждений и использование, после чего принять решение о возможности возврата денежных средств или удержании части суммы за товар. Необходимо обратить внимание на то, что если покупатель пожелал вернуть товар, то деньги должны быть возвращены на ту же карту, на которую производилась оплата.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22, 25, 26, 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".