Что делать, если туроператор обанкротился и не возвращает деньги за купленный тур?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в данной ситуации необходимо обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей и подать жалобу на туроператора, который продал тур и принимал оплату, указав в договоре другую турфирму, а также на поставщика услуг, который не предоставил услуги. В заявлении на возврат денежных средств необходимо указать все существенные факты, связанные с данной ситуацией, а также требование о возврате денежных средств. Также следует обратиться в банк, через который была произведена оплата, для возможности оспорить транзакцию и вернуть деньги на карту.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы и информацию:

1. Договор, заключенный с туроператором.
2. Сканы паспортов, высланные на электронную почту туроператора.
3. Доказательства оплаты тура (квитанции, выписки из банковских счетов).
4. Ваучеры, выданные туроператором.
5. Письменное заявление на возврат денежных средств.
6. Информацию о туроператоре и его банкротстве.

С учетом собранных документов и информации, следует обратиться в суд или к юристу с целью защиты своих прав и получения возможного возмещения убытков. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере туризма для получения консультации и помощи в решении данной ситуации.

Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки", статья 14.8 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", статьи 320, 321 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств".