Что делать, если туроператор не возвращает деньги: заявитель ждет решения суда или соглашается на поэтапное погашение долга?

Здравствуйте! По законодательству Российской Федерации туристический оператор должен вернуть потребителю деньги за несостоявшийся тур в течение 10 дней с момента обращения потребителя. В данном случае, если туроператор не вернул деньги потребителю, то потребитель вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

Соглашение о поэтапном погашении долга может быть заключено между сторонами в любой момент, в том числе в период рассмотрения дела в суде. Однако, подписание такого соглашения не должно повлиять на решение суда, так как в данном случае исковое требование направлено на возврат денежных средств в полном объеме, а заключение соглашения о поэтапном погашении долга не исключает реализации этого требования. Решение о заключении соглашения о поэтапном погашении долга должно приниматься исходя из практических соображений, основанных на реальных возможностях туристического оператора выполнить свои обязательства.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор с туроператором на оказание туристических услуг или иное подтверждение факта оплаты тура.

2. Письменные доказательства отмены тура туроператором и отсутствия возврата денежных средств.

3. Копия искового заявления, поданного в суд, и ее приложения.

4. Полученное предложение туроператора о поэтапном погашении долга и график погашения.

Подписание соглашения о поэтапном погашении долга может повлиять на решение суда, поэтому рекомендую связаться с адвокатом и проконсультироваться по данному вопросу. Возможно, будет лучше дождаться решения суда и, при его положительном исходе, требовать полного возврата денежных средств без каких-либо дополнительных условий.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, понесенных в связи с ненадлежащим исполнением договора.

2. Статьи 450-452 Гражданского кодекса РФ - обязательство выполнения договорных обязательств, ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение этих обязательств.

3. Глава 25 Гражданского процессуального кодекса РФ - о порядке разбирательства дел в суде, в том числе о праве потребителя на оспаривание ненадлежащего исполнения договора и требование возмещения убытков.

Соглашение о поэтапном погашении долга, которое было предложено туроператором, не является обязательным для подписания потребителем. Однако, если потребитель самостоятельно заинтересован в таком решении, то он может рассмотреть его и заключить данное соглашение с туроператором. Подписание такого соглашения не должно повлиять на решение суда, так как права потребителя гарантированы законодательством.