Что делать, если туроператор обанкротился и страховая не выплатила 22 тыс. рублей?

Судя по содержанию письма от страховой компании, отказ в выплате произошел на основании того, что в соответствии с условиями договора страхования, компенсация невозможна в случае, если оплата за часть отдыха была произведена не через туроператора, а за свой счет.

В данной ситуации следует обратиться в органы юстиции, например, в суд, если у Вас есть основания полагать, что страховая компания нарушила условия договора страхования или действовала необоснованно при отказе в выплате компенсации. Также, возможно, стоит обратиться за юридической консультацией к адвокату, специализирующемуся на вопросах ФЗ "О защите прав потребителей" и иных соответствующих законах РФ.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов и действий:

1. Письмо от страховой компании, в котором указаны причины отказа в выплате.

2. Договор на оказание туристических услуг с туроператором.

3. Документы о частичной оплате туристических услуг за свой счет.

4. Копия паспорта туриста.

5. Жалоба на решение страховой компании в соответствующие органы (например, в Роспотребнадзор).

6. Обращение в суд в случае неудовлетворительного ответа со стороны страховой компании.

7. Консультация юриста для выяснения правовых аспектов данной ситуации и подготовки необходимых документов.

В данном случае, необходимо обращаться в страховую компанию с просьбой предоставить более подробные разъяснения по причинам отказа в выплате и выяснения возможности решения вопроса в досудебном порядке. В случае отказа в досудебной форме необходимо обратиться в суд с иском о взыскании неустойки за задержку выплаты страхового возмещения.

Статья 946 Гражданского кодекса РФ, статьи 958-966 Гражданского кодекса РФ, статьи 19 и 21 Федерального закона от 10.07.2002 года № 109-ФЗ "Об иностранных инвестициях в Российской Федерации". Также могут быть применимы нормы закона о защите прав потребителей.