Что делать, если туроператор изменил даты вылета: возврат денег или другой вариант?

Здравствуйте! В данной ситуации необходимо в первую очередь обратиться к условиям договора, заключенного с туроператором, чтобы узнать, имеет ли право туроператор изменять даты вылета и какие условия применяются в случае отмены тура. Если условия договора не предусматривают такой возможности для туроператора, то его действия могут быть признаны незаконными и потерпевший имеет право на полный возврат суммы, уплаченной за тур. Однако, если возможность изменения даты вылета предусмотрена условиями договора, то туроператор несет ответственность за свои действия и обязан предоставить потерпевшему альтернативный вариант тура с сохранением условий, указанных в договоре. Если договоренность не будет достигнута между сторонами, потерпевший может обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию соответствующего договора на приобретение пакета туристических услуг с туроператором Пегас Туристик или с турагентством, через которое была осуществлено приобретение данного тура. Также важно иметь всю переписку или документарное подтверждение о том, что туроператор изменил даты вылета и предлагает заменить тур на другие даты.

В данной ситуации туроператор может быть прямым виновником, если в договоре на приобретение тура у него были прописаны явно несоблюдаемые обязательства и иные условия, влекущие за собой прекращение действия договора или же существенную дополнительную плату за другой тур.

Если туроператор и заемщик не могут достичь соглашения, то заинтересованная сторона может обратиться в суд с иском к туроператору о защите прав потребителя на основании закона о защите прав потребителей. Защита прав потребителей, в этом случае, будет в основном связана с возвратом средств за невыполнение услуги, а также моральным ущербом.

Гражданский кодекс РФ: статьи 428-432 "Договор возмездного оказания услуг", статья 14.2 "Недостатки товаров (работ, услуг)", статья 309 "Ответственность продавца за недостатки товаров", статья 393 "О возмещении убытков". Также возможно применение законодательства о защите прав потребителей.