Что делать, если смесители текут после установки: возврат или замена? | Решение проблемы с сантехникой и сервисным центром
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3337212
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", товар, подлежащий замене или возврату, должен быть заменен или возмещен продавцом в течение разумного срока, если обнаруженный в товаре недостаток возник по вине продавца. Если сервисный центр отказывается заменить смеситель, следует обратиться к продавцу и, ссылаясь на Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", требовать замены или возмещения стоимости товара. Также следует подавать претензию к продавцу о возмещении расходов на работу сантехника и материалы, которые были потрачены на установку смесителей. Если продавец не отвечает на претензию или не удовлетворяет требования потребителя, возможно обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:
- Кассовый чек об оплате смесителей в магазине.
- Договор сантехнических работ и счет за эти работы.
- Заключение сервисного центра о браке смесителей.
Для того чтобы вернуть деньги за смесители или обменять их на новые, необходимо обратиться в магазин, где вы их купили. Согласно законодательству Российской Федерации, продавцы обязаны предоставлять потребителям товары надлежащего качества. Если зафиксированы недостатки в работе товара, имеется право на возврат денег или обмен на новый товар. Если магазин отказывается принять решение в вашу пользу, необходимо обратиться в торговый надзор или судебную инстанцию для защиты прав потребителя. Стоимость работ сантехника и материалов также может быть включена при подсчете итоговой компенсации.
Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки предъявления требований к продавцу при купле-продаже товаров", статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на предъявление требований в связи с реализацией некачественного товара", статьи 476, 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантийные обязательства продавца товара".
Горячая линия
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы